محتويات:
تحكم سياسة الخصوصية استخدام العميل للتطبيق البرمجي هومز ريدي (يشار إليه فيما بعد ب "هومز ريدى" و\أو "التطبيق" ) التي تم إنشاؤه بواسطة شركة هومز ريدي للتوصيف والتصميم وتداول البيانات ش.ذ.م.م تم تصميم هذا التطبيق للسماح لعملائه بالتواصل مع البائعين و/أو مقدمي خدمات في مجال البناء والتشطيبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن للعملاء اختيار الخدمات و/أو المنتجات والتواصل مع البائعين و/أو مقدمي الخدمة والتمتع بالمزايا والعروض والتخفيضات في تطبيق واحد “الخدمات".
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتكون جميع هذه التغييرات سارية فور نشرها على الصفحة، إذا كانت التغييرات جوهرية وفقًا لتقديرنا فسنقوم بنشر إشعار على تطبيقنا الصفحة جنبًا إلى جنب مع تاريخ النفاذ.
يعد تحميل التطبيق، موافقة صريحة منك على شروط وأحكام سياسة الخصوصية التي يقدمها التطبيق. لن نتمكن من تزويدك بخدماتنا في حالة عدم موافقتك على الشروط والأحكام، بمجرد استخدام التطبيق، فإنك توافق صراحةً على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية والكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تخضع سياسة الخصوصية لشروط الاستخدام.
تنطبق سياسة الخصوصية على أي مستخدم للتطبيق حيث انه سيتم شرح ما هي البيانات التي نجمعها عنك، وماذا نفعل بها، ولماذا نشاركها مع الآخرين، ومدة احتفاظنا بها، وكيف نقوم بتأمينها، وما هي البيانات التي يتم جمعها عنك بواسطة موفري خدمات الطرف الثالث. استخدامك هومز ريدي، يعتبر بمثابة موافقة صريحة على سياسة الخصوصية.
سياسة الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية:
1- البيانات التي نجمعها عنك:
نحن نجمع ونخزن البيانات الشخصية لتزويدك بالخدمات أو الدعم الذي تطلبه، ونقوم بذلك لضمان حصولك على تجربة آمنة وفعالة وسلسة حيث يتيح لنا هذا أيضًا فهم احتياجاتك وتقديم الخدمات والميزات التي تناسبك على أفضل وجه.
نحن نسعى جاهدين لتوفير التحويرات في تطبيقنا لضمان أن تكون تجربتك دائمًا أكثر أمانًا وسهولة. وهو ما يستلزم جمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق هذا الغرض والهدف.
2- البيانات التي يجب ان يقدمها العميل للوصول إلى خدماتنا:
2.1 البيانات الشخصية التي تقوم بتقديمها:
نحن نجمع البيانات الشخصية التي تزودها للتطبيق عند التقدم بطلب للحصول على حساب هومز ريدي أو التسجيل فيه، أو المرور عبر عملية التحقق من الهوية أو الحساب، أو المصادقة على حسابك، أو التواصل معنا، أو الإجابة على استبياناتنا، أو المشاركة في التسويق أو العروض الترويجية التي نقدمها نحن أو شركاؤنا، أو استخدام خدماتنا بطريقة أخرى.
يرجى ملاحظة أنه من الضروري تسجيل بياناتك الشخصية من أجل استخدام التطبيق. وبمجرد أن تقدم لنا بياناتك الشخصية، فأنت لست مجهولاً بالنسبة لنا، قد نتتبع تلقائيًا بيانات معينة عنك بناءً على سلوكك على تطبيقنا إلى الحد الذي نراه مناسبًا. ستتم حماية جميع البيانات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بسرية البيانات.
2.2 البيانات الغير شخصية التي يتم جمعها تلقائياً:
إذا اخترت الموافقة علي معاملة في التطبيق، فإننا نجمع بيانات حول سلوك معاملتك، كما نجمع بعض البيانات الإضافية، مثل عنوان الفواتير، وتفاصيل المستلم أو الخدمات المقدمة ، والموقع، وما إلى ذلك، والتي يمكن استخدامها لتوفير تجربة أفضل لك أثناء استخدام التطبيق ("ملفات تعريف الارتباط") يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط معيارًا صناعيًا. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يمكن للبرنامج نقله إلى المستخدمين للاحتفاظ بسجلات البيانات.
3. أنواع البيانات:
استخدامك لخدماتنا يتيح جمع الفئات التالية من البيانات، بما في ذلك:
- بيانات تحديد الهوية: مثل: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والرمز البريدي ورقم الهاتف واسم مستخدم التطبيق والتوقيع وبيانات اعتماد المصادقة على سبيل المثال (البيانات التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب هومز ريدي الخاص بك)، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP").
- بيانات تعريف إضافية للمستخدمين الذين تم التحقق منهم: مثل عنوانك البريدي الكامل، تاريخ الميلاد، هوية صادرة عن جهة حكومية، بما في ذلك رقم الضمان الاجتماعي أو جواز السفر أو رخصة القيادة.
- البيانات المالية: مثل أرقام الحساب المصرفي وبطاقات الدفع التي تضيفها إلى حساب هومز ريدي الخاص بك في حالة رغبتك في أتمام المعاملة عن طريق التطبيق.
- بيانات جهات الاتصال:
من أجل تزويدك بالخدمة، يجب تجميع البيانات الخاصة بالمستلم لذلك نطلب منك تقديم بيانات الإتصال الخاصة بالمستلم ويعتبر تقديمك لهذه البيانات موافقة صريحة منك لتخزينها و/او معالجتها. يمكنك القيام بذلك عن طريق:
(أ) إدخال رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني يدويًا في هومز ريدي
(ب) كما هو موضح أدناه (تحت البيانات التي تقدمها لتعزيز تجربتك).
يمكنك تخويلنا حق الوصول لبيانات هاتفك تسهيلاً لإدخال بيانات المستلم، كما قد نطلب الحصول على حق الوصول المحدود لبيانات هاتفك لأغراض التحقق من الحساب. يجوز تحديث اعدادات الهاتف لإيقاف مشاركتك لبيانات هاتفك في أي وقت مما يعتبر عدولاً عن الموافقة المسبقة سارية من تاريخ تعديل الإعدادات، علماً بأننا سنظل في حاجة إلي رقم هاتف المستلم أو عنوان بريده الإلكتروني.
- بيانات المعاملات: عندما تستخدم خدماتنا لإجراء مدفوعات، فإننا نجمع بيانات مثل متى وأين تحدث المعاملات، وأسماء الأطراف المتعاملة، ووصف المعاملات، ومبالغ الدفع أو التحويل، والأجهزة وطرق الدفع المستخدمة لإتمام المعاملات.
نقوم أيضًا بجمع بيانات عنك وعن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات، مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي حيث ان البيانات التي نجمعها تشمل:
4- كيف نستخدم بياناتك:
5- حماية خدماتنا والحفاظ على بيئة موثوقة:
• التواصل معك لحل النزاعات وتحصيل الرسوم ومساعدتك في خدماتنا.
• تصحيح الأخطاء لتحديد وإصلاح الأخطاء المضرة لخدماتنا.
• التأكد من اتباعك لشروط الخدمة أو الاتفاقيات أو السياسات الأخرى المعمول بها.
• التحقيق أو الكشف عن أو منع أو التعافي من أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريف أو الخروقات أو الحوادث الأمنية أو الأنشطة الأخرى التي يحتمل أن تكون محظورة أو ضارة أو غير قانونية، أو للمساعدة في حماية حسابك.
• حماية حقوقك أو ممتلكاتك أو حقوقنا أو ممتلكات عملائنا الآخرين، أو حماية أو سلامة خدماتنا.
• التحقق من جودة وسلامة خدماتنا أو الحفاظ عليها.
• التحقق من هويتك (على سبيل المثال، من خلال أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة).
• الدعاية والتسويق في حدود الامتثال للقوانين ذات الصلة وبعد الحصول على التراخيص المطلوبة إن وجدت.
• تسويق خدماتنا لك مع توضيح عنواننا وهويتنا والإشارة إلى أن الاتصال الإلكتروني يتم إرساله لأغراض التسويق المباشر؛
• التواصل معك حول الفرص والمنتجات والخدمات والمسابقات والعروض الترويجية والخصومات والحوافز والاستطلاعات والمكافآت التي نقدمها وشركاء محددين.
6- استخدامات أخرى: يجوز اعلامك بأسباب أخري من وقت لأخر.
7- تبادل البيانات الشخصية:
لا تبيع هومز ريدي بياناتك الشخصية او تشاركها مع اي طرف ثالث لأغراض التسويق المباشر، ومع ذلك قد نكشف عن البيانات الشخصية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الكشف ضروري بشكل معقول للرد على مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو غيرها من الإجراءات القانونية، كما قد نكشف عن البيانات الشخصية لمكاتب إنفاذ القانون بناءً على هذه الطلبات أو أصحاب حقوق الطرف الثالث أو غيرهم بحسن نية أن كان هذا الكشف ضروري بشكل معقول من أجل تطبيق الشروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا أوالرد على الادعاءات القائلة بأن إعلانًا أو منشورًا أو محتوى آخر ينتهك حقوق جهة خارجية، أو حماية الحقوق أو الممتلكات أو السلامة الشخصية لمستخدمينا أو لعامة الناس.
سوف نشارك بعض أو كل بياناتك الشخصية مع كيان تجاري آخر إذا كنا (أو أصولنا) نخطط للاندماج مع هذا الكيان التجاري أو الاستحواذ عليه، أو إعادة تنظيم الأعمال أو الدمج أو إعادة الهيكلة. في حالة حدوث مثل هذه المعاملة، سيُطلب من كيان تجاري آخر (أو الكيان المدمج الجديد) اتباع سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
8- الأمن
نطبق معايير وإجراءات أمنية صارمة بما في ذلك الضمانات الإدارية والفنية والمادية لحماية بياناتك من الضياع والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل والتدمير بهدف منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك.
نحن نستخدم تقنيات رائدة، على سبيل المثال لا الحصر: تشفير البيانات وجدران الحماية ومصادقة الخادم لحماية أمان بياناتككما يتم حماية الوصول إلى بيانات حسابك وحسابك بكلمة مرور قمت بتعيينها.
ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لنقل بياناتك أو تخزينها. نحتفظ ببيانات عنك في أماكن العمل الخاصة بنا وبمساعدة موفري الخدمات الخارجيين.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك والبيانات الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى التطبيق.
ستقوم هومز ريدي بالإبلاغ عن أي خرق في البيانات الشخصية إلى "مركز" السلطة المختصة وسيتم إخطارك في غضون 3 أيام من حدث الانتهاك بجميع التدابير المتخذة.
9- موافقتك
9.1 باستخدام التطبيق فإنك توافق على تجميع و/او معالجة بياناتك على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه وبصيغتها الحالية والمعدلة من قبلنا. تعني "المعالجة" استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهاز كمبيوتر/جهاز محمول أو استخدام البيانات بأي طريقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جمع البيانات وتخزينها وحذفها واستخدامها ودمجها والكشف عنها.
9.2 حقوقك: يحق لك (1) طلب البيانات والوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (2) طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها (3) طلب حذف البيانات الشخصية.
10- تطبيق سياسة الخصوصية
تقر وتوافق على أن سياسة الخصوصية تطبق على جميع البيانات الشخصية التي قمنا بجمعها والتي سنجمعها في المستقبل ضمن النطاق المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه وأنت توافق على أن لدينا الحق في تخزينها وحفظها واستخدامها للمعالجة وتسليم نتيجة المعالجة عبر مزايا هومز ريدي
11- القانون واجب التطبيق
تقر وتوافق على أن سياسة الخصوصية تخضع وتفسر وفقًا للقوانين المصرية وأن محاكم القاهرة سيكون لها الاختصاص الحصري في أي نزاع قد ينشأ.